2025年4月23日，赛力斯旗下高端新能源品牌问界携全系车型亮相上海车展，同步发布“赛力斯智能安全”体系及多项硬核技术。此次参展的车型包括旗舰车型M9、全新车型M8及改款M7/M5系列，结合全场景服务生态和用户数据支持，展现了品牌在智能电动化领域的系统性布局。值得注意的是，问界M9自上市以来累计交付量突破18万台，连续11个月占据50万元以上豪华车销量榜首；4月16日刚上市的M8在4日内获得超5万订单，成为展会现场关注焦点。

本次发布会有三大核心看点：其一是智能安全体系的场景化创新设计，覆盖车内人体保护到用户隐私的全生命周期管理；其二是动力系统的多元兼容性突破，魔方平台实现三种动力形式全覆盖；其三是依托60万用户大数据构建的服务体系升级。这些技术方向的演进，折射出新能源汽车行业从“参数竞争”向“系统性体验竞争”的转型趋势。

一、全系产品迭代升级：M8场景化设计提升竞争力

本次亮相的问界M8定位为“八项全能”中大型SUV，起售价42.8万元，填补了品牌在40-50万价格区间的市场空白。其目标用户明确锁定都市中产家庭，通过2+2+2座椅布局、行业首创的智能尾箱管理系统（支持宠物模式/雪具收纳形态切换）强化多场景适应性。官方数据显示，预售车主中76%来自一线及新一线城市，83%拥有二孩以上家庭结构。

旗舰车型M9继续巩固技术标杆地位，其搭载的华为ADS 3.0高阶智驾系统已完成全国95%高精地图覆盖，在展会现场演示了无人自动寻车、窄道通行辅助等功能。数据显示，M9用户群体中CEO/企业高管占比达41%，超充桩使用频率比行业平均高出27个百分点。

为丰富观展体验，问界首次引入开合屏交互系统与“万象星灯”动态光场技术，将车身设计语言转化为可感知的数字化表达。展区同步推出充电功率达800kW的超充桩模型，以及适配露营场景的外接电源模块套装等新型服务产品。

二、技术护城河再加固：三大突破定义智能安全新标准

场景化安全设计成为本次技术发布的核心逻辑，赛力斯提出的智能安全体系包含四大模块：

1.生命保护：整合驾驶员眼球追踪与健康监测系统，当检测到疲劳或突发疾病时自动接管车辆；
2.车身防护：搭载72%铝合金占比的一体化压铸车身，结合720°液态包裹防护架构，高速碰撞下车内生存空间保障率达92%；
3.健康管理：配备病毒消杀系统与循环风道设计，可20分钟内完成全车空气净化；
4.隐私守护：设置独立安全芯片组，实现车内语音/图像数据的本地化脱敏处理。
在动力系统层面，赛力斯超级增程技术迎来第四代升级，增程器热效率提升至44.8%，百公里发电效率达到3.6kWh/L（WLTC工况）。而魔方技术平台作为本次展示的重点，实现了超增程、纯电、混动三种动力形式的同平台开发，其结构冗余度较行业标准提升38%，品控一致性监测点增加至1263项。

三、用户数据驱动服务升级：累计行驶124亿公里的实践经验

赛力斯现场披露的用户行为数据颇具研究价值：问界用户总行驶里程突破124亿公里（截至2025年4月20日），其中纯电里程占比70%，超出行业平均值22个百分点；智能辅助驾驶激活用户占比74%，月均使用频次达16.7次/车；服务满意度调查显示，预见式主动服务（如电池健康度预警、刹车片损耗提示）的客户好评率高达91%。

基于真实用车反馈，问界宣布服务体系实施三大革新：

1.全链路透明维保：维修过程AI直播系统上线，用户可实时查看关键操作节点；
2.道路救援升级：节假日亲友共享服务覆盖范围扩大至全国所有县级行政区；
3.充电生态整合：自建超充站开放第三方品牌兼容，接入率计划在2026年达到85%。
独立机构杰兰路的调研显示，问界品牌NPS（净推荐值）达78.5分，高出传统豪华品牌平均线16分，其中M9用户复购意向指数突破92%。当前用户群体中，31%存在增购家庭第二辆新能源车的需求，这为后续产品矩阵扩展提供了市场支撑。

结语：行业影响与竞争态势

在蔚来、理想等品牌相继发力家庭用车赛道的情况下，问界通过M8的精准定位实现了差异化突围。值得关注的是，赛力斯超级增程系统对混动技术路线的兼容开发，或将改变“纯电派”与“混动派”的技术路线争议格局。不过，随着华为智选模式合作品牌的增加，如何在多品牌协同中保持技术独特性，仍是问界需要应对的长期课题。