在近期央视财经的专访中,长城汽车董事长魏建军首次全景式公开了企业已持续21年、累计举办近千场的整车质量评审会。此举被视为长城汽车在行业转型期,对其长期坚持的品控体系与经营理念的一次系统性阐述。魏建军在访谈中强调,产品质量的本质是用户信任,而中国汽车出海的首要任务是建立全球公信力。
长城汽车表示,其自2005年启动的整车质量评审会已成为企业核心的质量管控抓手之一。该会议采用随机抽检、动静测试结合的方式,覆盖从研发验证到用户老车的全生命周期车辆,旨在以用户视角持续审视产品品质。魏建军认为,面对行业竞争,企业应“宁失商机、不失信誉”,将品质做到位是兑现承诺的根本。

一、千场较真:以体系化品控兑现用户承诺
长城汽车将整车质量评审会定位为对品质极致追求和对用户承诺坚守的体现。该机制历经21年未中断,其核心目的是破解质量难题、守护用户利益。魏建军指出,消除信任焦虑最直接的方式是把品质做到极致。
为实现这一目标,长城汽车依托该评审会形成了问题闭环机制。通过持续积累失效库数据,并利用AI等技术赋能品控,公司建立了从问题快速响应、根源追溯到整改落地和经验复用的全流程管控模式。长城汽车表示,此举旨在将“较真”深度融入企业文化,以硬核的体系化能力确保产品可靠性,从而夯实用户信任的基础。

二、诚信共赢:构筑健康生态与全球化公信力
在阐述内部品控之外,长城汽车进一步将“信”的理念延伸至产业链合作与全球化发展。魏建军表示,汽车产业是高度协同的生态,主机厂与供应商、经销商应是共生共赢关系,坚守诚信底线是产业健康与企业长期发展的根基。
在供应链层面,公司强调拒绝恶性压价,以公平透明原则合作,共同保障品质与供应稳定。在经销商层面,则摒弃唯销量论,以用户满意度为核心导向,旨在守护终端网络健康,协力服务用户。
针对中国汽车出海,魏建军明确提出“出海先立信”的观点。他认为,中国汽车在全球市场代表中国制造形象,唯有坚守诚信与品质,才能建立持久公信力,获得全球市场的深度认可。这既是企业责任,也是从汽车大国迈向汽车强国的关键。



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